perlu di perhatikan bahwa kami (Dhest Store) hanya memberlakukan masa
garansi selama 1x24 jam setelah barang di terima oleh anda
(konsumen/pembeli).
1.SYARAT UNTUK MENGAJUKAN GARANSI/PENGEMBALIAN BARANG.
-> Kirimkan bukti berupa video tanpa di potong yang menerangkan bahwa produk tersebut adalah dari Dhest Shop. video tersebut harus memperlihatkan produk yang kurang/rusak, no resi, dan data yang tercantum dalam kemasan/paket berupa alamat lengkap nama dan keterangan lainya yang menerangkan bahwa produk tersebut memang dari Dhest Store.
lihat contoh video klaim garansi disini.
note : sebelum membuka produk pesanan anda, sebaiknya anda merekam terlebih dahulu untuk memudahkan klaim garansi.
2.GARANSI HANYA BERLAKU UNTUK
-> produk kurang
-> produk rusak/tidak berfungsi karena fabrikasi bukan karena kesalahan kurir dan sebagainya.
--> nominal pembelian yang sudah di terangkan di halaman SYARAT SUBSIDI ONGKIR GARANSI
3. GARANSI KAMI TOLAK APABILA
-> produk rusak karena kesalahan kurir
-> segel produk rusak/cacat/tidak utuh
-> rusak karena terkena air/minyak dan sebagainya
-> kerusakan yang disebabkan penggunaan/kelalaian anda sendiri
4.KEBIJAKAN GARANSI.
-> Dhest Store akan memberikan kebijakan garansi sesuai kesepakatan yang telah di setujui oleh masing-masing pihak.
-> sebagian pengiriman akan di tanggung oleh Dhest Store (hanya berlaku untuk garansi). -> kami (Dhest Store) tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang di tangan kurir
-> kami tidak menerima klaim dalam bentuk apapun apabila produk rusak karena kesalahan/kelalaian anda sendiri.
5.AKHIR KATA
sebagai manusia yang tidak pernah bisa lepas dari khilaf dan kesalahan, kami (Dhest Store) memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam pelayanan yang kami (Dhest Store) berikan kurang memuaskan, tapi kami (Dhest Store) akan selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik demi kepuasan pelanggan kami (Dhest Store). kami dengan senang hati akan mendengarkan keluhan, kritik dan saran dari anda, guna untuk meningkatkan pelayanan kami.
TERIMAKASIH
1.SYARAT UNTUK MENGAJUKAN GARANSI/PENGEMBALIAN BARANG.
-> Kirimkan bukti berupa video tanpa di potong yang menerangkan bahwa produk tersebut adalah dari Dhest Shop. video tersebut harus memperlihatkan produk yang kurang/rusak, no resi, dan data yang tercantum dalam kemasan/paket berupa alamat lengkap nama dan keterangan lainya yang menerangkan bahwa produk tersebut memang dari Dhest Store.
lihat contoh video klaim garansi disini.
note : sebelum membuka produk pesanan anda, sebaiknya anda merekam terlebih dahulu untuk memudahkan klaim garansi.
2.GARANSI HANYA BERLAKU UNTUK
-> produk kurang
-> produk rusak/tidak berfungsi karena fabrikasi bukan karena kesalahan kurir dan sebagainya.
--> nominal pembelian yang sudah di terangkan di halaman SYARAT SUBSIDI ONGKIR GARANSI
3. GARANSI KAMI TOLAK APABILA
-> produk rusak karena kesalahan kurir
-> segel produk rusak/cacat/tidak utuh
-> rusak karena terkena air/minyak dan sebagainya
-> kerusakan yang disebabkan penggunaan/kelalaian anda sendiri
4.KEBIJAKAN GARANSI.
-> Dhest Store akan memberikan kebijakan garansi sesuai kesepakatan yang telah di setujui oleh masing-masing pihak.
-> sebagian pengiriman akan di tanggung oleh Dhest Store (hanya berlaku untuk garansi). -> kami (Dhest Store) tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang di tangan kurir
-> kami tidak menerima klaim dalam bentuk apapun apabila produk rusak karena kesalahan/kelalaian anda sendiri.
5.AKHIR KATA
sebagai manusia yang tidak pernah bisa lepas dari khilaf dan kesalahan, kami (Dhest Store) memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam pelayanan yang kami (Dhest Store) berikan kurang memuaskan, tapi kami (Dhest Store) akan selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik demi kepuasan pelanggan kami (Dhest Store). kami dengan senang hati akan mendengarkan keluhan, kritik dan saran dari anda, guna untuk meningkatkan pelayanan kami.
TERIMAKASIH
